开放教育支持服务工作规范

第一条  支持服务是现代远程开放教育的重要支柱和提高教学质量的重要保证，建立功能完善的支持服务系统，有助于完成开放教育学员个别化自主学习的目标，从而提高学员自主学习的质量；有助于开放教育从以教学为中心转变成以学生学习为中心，树立起学校的一切工作都是为学习者服务的思想；有助于培养学习者学会学习、学会生存，不断增强其终身学习理念和技能。为规范学校支持服务工作，特制定本规范。

第二条  本办法制定贯彻以教学为中心、以学员为中心的原则，积极鼓励教师承担支持服务工作，充分合理安排教师承担相关工作，保质保量地完成相关任务。

第三条  学生的各种评优

一、国家开放大学“奖学金”及湖南电大“奖学金”的评选

（一）奖励对象：开放教育（本科，专科）在籍学生。按照规定，已进入毕业审核阶段的学生不在奖励范围之内。

（二）评选条件：国家开放大学“奖学金”及湖南电大“奖学金”的评选要求。

（三）推荐名额：根据上级电大规定的推荐比例执行。

（四）奖学金来源及奖励标准：国家开放大学“奖学金”获得者将由国家开放大学发放奖学金，奖励标准以通知为准；湖南电大“奖学金”获得者将由湖南电大发放奖学金，奖励标准以通知为准。

（五）评选工作时间安排、报送材料及评选工作要求：按照上级电大要求完成。

第五条、开放教育优秀毕业生的评选

一、评选范围：每一年年春、秋两季毕业的开放教育本科和专科学生。

二、评选类别：湘西电大“优秀毕业生”、湖南电大“优秀毕业生”、国家开放大学 “优秀毕业生”。

三、评选条件、推荐比例、评选材料及评选办法：按照上级电大的要求完成。

第六条、湘西电大优秀学员的评选

州电大每年根据学员的现实表现、考核成绩等情况，由辅导员和县级电大工作站推荐、州电大教务处审核，在全州电大系统内开展优秀学员和优秀学生干部的评选活动，由州电大进行表彰。

第七条  网上学习活动的组织与开展

一、网上学习技能和学习要求

开放教育学生参加开放教育学习必需具备一定的技能，学校应对学生提供相应的技能培训：

（一）教会学生上网，包括信息游览、查询、资源上传下载、电子邮箱的使用、课程论坛BBS讨论方法等；

（二）计算机基础操作，包括操作系统、office办公软件、输入法的使用等；

（三）多媒体学习资源使用方法，包括音像资料、VCD光盘和三分屏课件的使用等。

（四）教会学员上网学习操作步骤。

第八条、网上BBS讨论活动

教学支持服务部门要负责安排、通知、督促教师和学员按时参加中央电大、省电大、州电大组织的“电大在线”平台实时和非实时BBS讨论活动。在BBS讨论活动中，辅导员负责通知学员、课程责任教师或专业责任教师负责主持BBS讨论活动。

第九条 形成性考核作业的管理

辅导员最迟在4月底之前或者10月底之前将纸质形成性考核作业发放到学员手里。辅导员在规定时间内完成纸质形成性考核作业的收交，统一按班级打捆后，交到教学管理部门。教学管理部门组织教师进行批阅、整理和归档。

第十条、网上形成考核作业的指导和批阅

上级电大统一布置的网上形成考核作业，由教学管理部门及时将相关课程的完成要求通知给相关责任人（专业责任教师、辅导员和县级电大工作站），及时做好学员分班、教师角色注册申请等工作，并把用户名和密码及时告知相关责任人。有网上形成考核作业批阅任务的教师，要在规定时间内，登陆网上形成性考核作业平台，按照要求进行评阅。

第十一条 替代终结性考试

 “替代终结性考试”课程，学校教学管理部门必须专门安排老师进行统一讲解，统一指导。

第十二条  网络教学资源建设

教学支持服务部门督促责任教师搞好开放教育教学资源的建设、整合与更新，并且及时发布在网络平台。

第十三条 开放教育辅导员工作管理

教学管理部门严格执行《湘西电大开放教育辅导员工作手册》管理规定，各辅导员按时填写《湘西电大开放教育辅导员工作手册》内容。教学管理部门每月就辅导员工作完成情况进行检查、统计与公布。

第十四条  开放教育毕业生追综调查组织与管理

一、全州电大系统开放教育为湘西自治州培养了一大批“留得住、用得上、干得好”的人才，支持服务部门要及时对开放教育毕业进行追踪调查，了解社会对他们的评价和优秀事迹，知晓他们在工作、生活等方面的信息，做好典型优秀代表事迹的宣传工作，从而扩大电大开放教育办学的声誉和影响，促进电大开放教育事业的可持续发展。教学主管部门每年12月20日之前完成当年的毕业生追踪调查内容的统计。

二、调查内容

收集开放教育毕业生基本信息，建立毕业生信息数据库和档案。

三、调查方法

对毕业生的信息收集可以采用信件、电话、QQ、短信、走访等形式进行，对少数优秀毕业生的专题访问采用预约“登门”走访方式进行。

四、典型优秀毕业生的宣传报道

支持服务部门要对典型优秀毕业生的先进事迹进行专题采访，注意收集和整理相关事迹材料，进行专题宣传报道。

五、湘西电大毕业生追踪调查。辅导员要积极配合学校搞好每一届毕业生的追踪调查。

 

本办法由教学科研处负责解释，自公布之日起执行。

                         自治州民族广播电视大学

                          二0一六年十一月一日